Türkiye’nin ilk İLAÇ ve OTC Focus’lu dış kaynak sağlayıcılarından biri olan Farma Focus Çağrı Merkezi 2022 yılında İstanbul’da kuruldu.

Mayıs 2022’de Merkez Ofis Ataşehir, Operasyonlar adresi Dünya Ticaret Merkezi Yeşil Köy’de hizmet vermeye başladı.

Farma Focus Çağrı Merkezi son teknolojilerle geliştirdiği CRM sistemi ve İlaç ve OTC sektörünün ihtiyaçlarını sektör dinamikleri ile planlayıp, müşteri ihtiyaçlarına özel çözümler sunarak alışıla gelmiş işe alım süreçlerinden uzak, alanında profesyonel çalışanlarla yürümeyi hedef edinmiştir.

Müşterinin hedef ve taleplerine yönelik kampanya ve tanıtım araması, özel hastane eczanelerine yönelik arama, hekim aramaları, hatırlatma,anket aramaları, ürün geri çekme araması gibi sektörün ihtiyaçlarına yönelik tüm hizmetlere Focuslanarak sektöre katma değer sağlamayı ilke edinmiştir.